下單即表示同意以下賣場退換貨規則，請務必詳閱。
- 小於0.2公分的極小汙點、輕微雜線、線頭、輕微勾紗皆為「正常情況」，非微瑕商品，請可接受再下單。
- 退貨、取消訂單後，原訂單使用之折價卷及購物金皆無法退回。
- 若使用購物金折抵訂單金額，退貨時若有金額不足情形，購物金全數不回補。
- 基於衛生考量及消費者權益，貼身衣物（包含襪類、胸墊式商品等）、衛生相關用品（耳環等），售出皆視為拆封，恕不接受退換貨。
- 隨機出貨商品恕不接受退換貨。
- 非全新商品（吊牌已拆、下水洗過、有試穿痕跡、沾染味道等其他人為狀況）皆無法受理退換貨。
- showroom購買、showroom取貨皆為實體購物，依據消費者保護法第十九條規定：實體店面不享有7天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨。
- 如需換貨，請於官網「登入會員」＞點擊「相對應之訂單」＞再下滑至「賣家和顧客訂單通訊」進行留言告知欲更換之尺寸（換貨僅可更換現貨），需自行負擔來回運費。
- 單筆訂單僅限：退或換貨一次（無法部分退貨、部分換貨），超出鑑賞期無法受理。
- 退換貨需求請直接於官網後台訂單頁面下方對話框留言，會有專人協助處理。
- 最終保留商品金額若未達2500免運門檻，退款金額將直接扣除原訂單的出貨運費。
- 最終保留商品金額若未達贈品金額門檻，請自行計算，並將贈品一併寄回，若無一併寄回，贈品將以原價列入訂單購買，有問題可以先私訊客服確認。
- 組合優惠商品若退貨後未達優惠件數、金額，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除。
- 國外退換貨需自行支付運費及關稅。
- 退貨寄回包裹 請勿使用運費到付，可能因無人代付運費導致包裹退回而超出退換貨鑑賞期。
- 若寄回官網已公告之無法退貨商品，或是產品狀態無法受理退貨，需自行負擔再次寄出之運費後協助您寄回（guten連繫後若未收到您的回覆，兩個月後會協助銷毀，且無法退款）。
退貨流程
退貨請直接依照以下退貨流程操作，不需客服審核是否可退貨唷！
退換貨請使用「官網訂單頁面下方之對話框」聯絡客服人員，
使用其他管道容易漏訊或找不到對應之訂單，若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
⑴ 於鑑賞期內（取貨七天內），登入商店會員
→「會員中心」→「訂單」→找到該筆訂單→點擊「查閱」→將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」。
⑵ 訂單下滑至「賣家和顧客訂單通訊」告知客服人員以下資訊：
訂單編號：
欲退貨商品：（可單件退貨）
退貨原因：
（ig客服無法協助退貨流程，請於官網操作唷！）
欲退貨商品：（可單件退貨）
退貨原因：
（ig客服無法協助退貨流程，請於官網操作唷！）
⑶ 將要退貨的商品保持完整全新（吊牌、標籤、贈品） 連同出貨單一起，
在取貨七天內自行寄回來給我們。（若有缺件或產品非全新，則無法受理退貨）
在取貨七天內自行寄回來給我們。（若有缺件或產品非全新，則無法受理退貨）
寄回方式：不限物流方法，宅配、郵局皆可
使用超商『 郵局便利包店寄宅 』，711、全家、萊爾富多數門市都有提供此服務。
退貨收件資訊：可栗歐 / 0966-953-903 (非客服電話，請勿撥打） / 台北市中山區吉林路22巷8之1號2樓
⛔若指定便利包裝不下，亦可使用7-11店到店寄至：圓武門市（店號255686）陳彥妤 / 0966-953-903
⑷ 寄出後，於訂單的「賣家和顧客訂單通訊」告知客服人員寄出的日期和物流編號。
⑸ 待我們收到商品、確認過全新之後就會退款給您。
收到您的退貨商品並審查通過後，將於14個工作天內退款至您的退款帳戶，實際入帳日依銀行作業為準。
貨到付款、ATM會匯款，linepay、信用卡會退刷。
收到您的退貨商品並審查通過後，將於14個工作天內退款至您的退款帳戶，實際入帳日依銀行作業為準。
貨到付款、ATM會匯款，linepay、信用卡會退刷。
*下滑參考操作示意圖
