下單即表示同意以下賣場退換貨規則，請務必詳閱。
退貨請直接依照以下退貨流程操作，不需客服審核是否可退貨唷！
注意事項
退換貨請使用「官網訂單頁面下方之對話框」聯絡客服人員，使用其他管道容易漏訊或找不到對應之訂單，
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
- 退換貨請使用「官網訂單頁面下方之對話框」聯絡客服人員，
使用其他管道容易漏訊或找不到對應之訂單，
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！ - 小於0.2公分的極小汙點、輕微雜線、線頭、輕微勾紗皆為「正常情況」，非微瑕商品，請可接受再下單。
- 退貨、取消訂單後，原訂單使用之折價卷及購物金無法退回
- 若使用購物金折抵訂單金額，退貨時若有金額不足情形，則購物金全數不回補
- 基於衛生考量及消費者權益，貼身衣物（包含襪類、保暖衣、bratop等），售出皆視為拆封，恕不接受退換貨
- 隨機出貨商品恕不接受退換貨
- 非全新商品（下水洗過、有試穿痕跡等其他人為狀況）無法受理退換貨
- showroom購買及showroom取貨為實體購物，依據消費者保護法第十九條規定，
實體店面不享有7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，皆不提供退換貨
- 如需換貨，請於官網訂單頁面下方告知欲更換之尺寸，需自行負擔來回運費
- 一筆訂單僅限退或換貨一次，超出鑑賞期無法受理
- 退換貨需求請直接於官網後台訂單頁面下方對話框留言，會有專人協助處理
- 最終保留商品金額若未達2500免運門檻，退款金額將扣除原訂單的出貨運費
- 最終保留商品金額若未達贈品金額門檻，請將贈品一併寄回
- 組合優惠商品若退貨後未達優惠件數/金額，保留商品將恢復原價，差額從退貨金額直接扣除
- 退貨寄回包裹請勿使用運費到付，可能因無人代付運費導致包裹退回而超出退換貨鑑賞期
- 若寄回官網已公告之無法退貨商品，或是產品狀態無法受理退貨，需自行負擔再次寄出之運費後協助您寄回
- 若寄回官網已公告之無法退貨商品，或是產品狀態無法受理退貨，
guten收到貨後未收到您提供處理方式，兩個月後會協助銷毀，且無法退款
退貨流程
退貨請直接依照以下退貨流程操作，不需客服審核是否可退貨唷！
退換貨請使用「官網訂單頁面下方之對話框」聯絡客服人員，
使用其他管道容易漏訊或找不到對應之訂單，
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
- 於鑑賞期內，登入商店會員 >「會員中心」>「訂單」> 找到該筆訂單，
點擊「查閱」→將頁面移動到最下方，並點擊「申請退貨」 - 由官網後台訂單頁面下方對話框告知客服人員以下資訊：
訂單編號：
欲退貨商品：（可單件退貨）
退貨原因：
（ig客服無法協助退貨流程，請於官網操作唷！）
將要退貨的商品保持完整全新(吊牌、標籤、贈品)連同出貨單一起，
在取貨七天內自行寄回來給我們。
（若有缺件或產品非全新，則無法受理退貨）
退貨收件資訊：
可栗歐/0966-953-903/台北市中山區天祥路3號4樓
(非客服電話，請勿撥打）
不限物流方法，宅配、郵局皆可，
也可以使用超商『 郵局便利包店寄宅 』，711、全家、萊爾富多數門市都有提供此服務。
也可於鑑賞期內上班日的10:30-17:30，送至民權西路showroom（須先點選此用line預約）寄出後，於「官網後台訂單頁面下方對話框」告知客服人員寄出的日期和物流編號
退換貨請使用「官網訂單頁面下方之對話框」聯絡客服人員，
若因此延誤退款退貨時程或是其他問題，會無法處理唷！
使用其他管道容易漏訊或找不到對應之訂單，待我們收到商品、確認過全新之後就會退款給您
收到您的退貨商品並審查通過後，
將於14個工作天內退款至您的退款帳戶，實際入帳日依銀行作業為準
貨到付款、ATM會匯款，linepay、信用卡會退刷。
