下單即表示同意賣場規則,請務必詳閱
【 核心守則 】
● 小於 0.2 公分的極小汙點、輕微雜線、線頭、輕微勾紗皆為「正常情況」,非微瑕商品,請可接受再下單。
● 退貨、取消訂單後,原訂單使用之折價卷及購物金皆無法退回。
● 若使用購物金折抵,退貨時若有金額不足情形,購物金全數不回補。
● 衛生考量:貼身衣物(襪類、BraTop等)、衛生用品(耳環等),售出視為拆封,恕不接受退換貨。
● 隨機出貨商品恕不接受退換貨。
● 非全新狀態:吊牌已拆、下水洗過、有試穿痕跡、沾染味道等皆無法受理。
● 實體購物:Showroom 購買/取貨依消保法不享有 7 天猶豫期,售出後不提供退換貨。
● 換貨需求:請於官網「登入會員」>點擊「相對應訂單」>
於「賣家和顧客訂單通訊」留言告知欲更換尺寸(僅限現貨),需自行負擔來回運費。
● 單筆訂單僅限:退或換貨一次(無法部分退貨、部分換貨),超出鑑賞期無法受理。
● 最終保留商品若未達 $2500 免運門檻,退款將直接扣除原訂單出貨運費。
● 最終保留商品若未達贈品門檻,請將贈品一併寄回;若無寄回,贈品將以原價列入訂單購買扣除。
● 組合優惠商品若退貨後未達件數/金額,保留商品將恢復原價計算。
● 國外退換貨需自行支付運費及關稅。
● 寄回規範:請勿使用運費到付。若寄回無法受理之商品,需自付再次寄出之運費;
聯繫後若二個月未回覆,將協助銷毀且無法退款。
退貨流程
不需客服審核,請依照以下步驟操作
鑑賞期內(取貨七天內),登入「會員中心」→「訂單」→找到該筆訂單
→點擊「查閱」→頁面下方點擊「申請退貨」。
於「賣家和顧客訂單通訊」告知:訂單編號、欲退貨商品、退貨原因。
* IG 客服無法協助退貨流程,請務必於官網操作以防漏訊。
保持完整全新(吊牌、標籤、贈品、出貨單),取貨七天內寄回。寄回方式如下:
A. 宅配/郵局:寄至 台北市中山區吉林路22巷8之1號2樓 (可栗歐 / 0966-953-903)
B. 郵局便利包店寄宅:於 7-11/全家/萊爾富使用此服務寄至上述地址。
C. 7-11店到店:若便利包裝不下,寄至「圓武門市」店號255686 (陳彥妤 / 0966-953-903)
D. Showroom 親送:鑑賞期內上班日 10:30-17:30 (須先用 LINE 預約)。
寄出後,請於訂單通訊處告知「寄出日期」與「物流編號」。
收件審核通過後,14 個工作天內退款。貨到付款/ATM 會匯款至帳戶;LinePay/信用卡則執行退刷。
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